REKLAMACJA W SPRAWIE KREDYTU FRANKOWEGO

Przedstawiając kwestie dotyczące reklamacji składanej do banku, pragniemy wskazać, że rozważania swoje ograniczamy do zagadnień związanych z uznaniem, iż w umowie kredytowej znajdują się klauzule niedozwolone. Podstawą bowiem do złożenia reklamacji mogą być również inne rzeczy takie jak np. błędne naliczenie opłaty, problemy w dostępie do zakupionych usług, ale także dyspozycja wycofania przelewu, jeżeli ten został zlecony na błędny numer konta. Niemniej jednak w tej publikacji kwestie te zostaną pominięte i skoncentrujemy się wyłącznie na kwestiach dotyczących reklamacji odnoszącej się do klauzul niedozwolonych w zwartej umowie.

W pierwszej kolejności pragniemy zauważyć, że Klient ma prawo złożyć reklamację, nie jest to zatem jego obowiązek.

Reklamacja natomiast to pismo, w którym klient banku wskazuje bankowi, że w umowie występują niedozwolone postanowienia umowne. Reklamacja bankowa nie musi mieć jakiegoś określonego sformalizowanego charakteru. Warto jednak aby reklamacja w sprawie frankowej zawierała wszystkie zarzuty dotyczące wadliwości umowy kredytu frankowego, przy tym warto by napisać reklamację, w której wskażemy konkretne żądania konsumenta.

 

https://pasternaklegal.pl/reklamacja-w-sprawie-kredytu-frankowego/

Spis treści:
1. Czy istnieje jednolity wzór reklamacji bankowej?
2. Jak złożyć reklamację bankową – kredyt denominowany?
3. Jak złożyć reklamację usług – kredyt indeksowany?
4. Jak złożyć reklamację kredytu frankowego?
5. Jaki jest termin rozpatrzenia reklamacji?
6. PASTERNAK LEGAL – FRANKOWICZE

 

 

Czy istnieje jednolity wzór reklamacji bankowej?

Jak pokazuje praktyka w sprawie reklamacji nie ma jednego przyjętego przez wszystkie banki wzoru reklamacji bankowej. Ważnym jest reklamacja została złożona w taki sposób, że będzie posiadała wszelkie niezbędne informacje, które instytucja rynku finansowego jaką jest bank będzie mogła rozpatrzeć.

Jak złożyć reklamację bankową – kredyt denominowany?

W przypadku kredytu denominowanego przyjmuje się, że reklamacja usług powinna zawierać żądanie unieważnienia całej umowy kredytowej. W wyniku usunięcie z umowy klauzul niedozwolonych umowy nie można bowiem dalej wykonywać. Warto również wnieść o zwrot wszystkich rat zapłaconych na rzecz banku.

Jak złożyć reklamację usług – kredyt indeksowany?

W przypadku kredytu indeksowanego kredytobiorca w reklamacji musi wskazać, jakich konkretnych zapisów domaga się usunięcia z umowy. Zależnie od woli kredytobiorcy frankowego powinien on wskazywać iż wyeliminowanie zapisów umownych prowadzi do upadku całej umowy- unieważnienia bądź też do odfrankowienia.

 

https://pasternaklegal.pl/reklamacja-w-sprawie-kredytu-frankowego/

 

Jak złożyć reklamację kredytu frankowego?

Reklamacja usług bankowych, może zostać sporządzona w formie pisemnej. Niektóre banki pozwalają na złożenie reklamacji w formie ustnej lub też mailowo. Zachęcamy jednak do złożenia reklamacji w formie pisemnej z przyczyn procesowych. Reklamacja Klienta banku w przypadku występowania nadpłaty frankowej należy wnieść o jej zwrot, ewentualna zaliczenia na poczet spłaty kredytu. W reklamacjach frankowych tworzonych przez naszą kancelarię, zawsze podajemy orzecznictwo sądowe które przemawia za unieważnieniem lub odfrankowieniem kredytu.

Jaki jest termin rozpatrzenia reklamacji?

W przypadku stwierdzenia przez Bank braku informacji wymaganych do rozpatrzenia reklamacji, Bank zwraca się do Klienta o ich uzupełnienie w formie w jakiej Klient złożył reklamację. W sytuacji odmowy podania przez Klienta wszystkich danych niezbędnych do rozpoczęcia procesu dotyczącego rozpatrzenia reklamacji, Bank informuje Klienta, że rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe, ze względu na niekompletność oświadczenia Klienta.

Bank ma 30 dni od dnia otrzymania reklamacji na złożenie odpowiedzi. Odpowiedź banku w terminie 30 dni stanowi obowiązek banku. Kwestię tę regulują przepisy regulujące problematykę rozpatrywania reklamacji przez podmioty rynku finansowego.

W świetle obowiązujących przepisów prawa, a konkretnie Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, jeśli terminy nie zostaną zachowane i klient otrzyma odpowiedź po terminie albo w skrajnych przypadkach nie otrzyma jej wcale reklamacja jest uznana na korzyść klienta.

Skutkiem braku dochowania instytucję finansową – bank – jest uznanie żądań Konsumenta w zakresie odfrankowienia czy unieważnienia umowy kredytu chf.

Bank udziela odpowiedzi na reklamacje w formie papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji z zastrzeżeniem, że udzielenie odpowiedzi na reklamację w wybranej formie nie może powodować wystąpienia ryzyka ujawnienia tajemnicy bankowej osobom nieuprawnionym. Bank nie ma ustawowego obowiązku uznawać reklamacji Klienta Banku. Jeżeli bank rozpatrzył reklamację niezgodnie z naszym żądaniem zawsze możemy odwołać się od tej decyzji.

 

Wejdź na stronę Pasternak LEGAL dedykowaną sprawom frankowym i sprawdź jak wygląda postępowanie w sprawach frankowych.

 

Jeśli chcesz uzyskać poradę prawną – skontaktuj się poprzez formularz, mail bądź telefonicznie.

Bezpłatna analiza sprawy – sprawdź

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą, celem omówienia Twojej sprawy. Odpowiadamy szybko – sprawdź !

PASTERNAK LEGAL - RODO A EMAIL - DANE OSOBOWE W ROZUMIENIU RODO

MOŻE ZAINTERESUJE CIĘ TAKŻE: 

CZY JEST MOŻLIWE UNIEWAŻNIENIE KREDYTU?

KLAUZULE NIEDOZWOLONE W UMOWIE O KREDYT

ZMIANA STÓP PROCENTOWYCH A WZROST RATY KREDYTU

FRANKOWICZE – KTO TO?

KREDYT WE FRANKACH – O CO CHODZI?

CO TO JEST ODFRANKOWIENIE KREDYTU?

TEORIA DWÓCH KONDYKCJI – CO TO JEST?

 

Jeżeli zainteresowała Cię ta tematyka, zapraszamy do śledzenia naszego bloga oraz zapisu do Newslettera.

Subskrybuj Newsletter bądź na bieżąco

Zapisz się, do naszego Newslettera. Raz w tygodniu informacje prawne lub informacje o najnowszych publikacjach – za darmo – prosto na twoją skrzynkę.

Łukasz Pasternak - ADWOKAT

 

Blog Kancelarii Pasternak LEGAL ma charakter wyłącznie edukacyjny i zawiera treści jedynie o charakterze ogólnym, w których mogą zdarzyć się pominięcia jak i omyłki, a w szczególności dlatego, że artykuły na blogu są aktualne w dacie ich publikacji, zaś w późniejszym czasie mogą nie odzwierciedlać stanu zmieniających się przepisów prawa. Kancelaria nie bierze odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę, która została wyrządzona w związku zastosowaniem lub niezastosowaniem się do przekazanej na blogu treści, albowiem treści zawarte na blogu nie mogą stanowić w szczególności porady czy informacji prawnej wydawanej indywidualnie przy uwzględnieniu konkretnego stanu faktycznego i prawnego.

 

 

 

FRANKOWICZE – KTO TO?

Obecnie nie ma jednej przyjętej definicji frankowicza. Potocznie przyjmuje się, że Frankowicze to potoczna nazwa grupy osób, która zaciągnęła kredyt denominowany lub indeksowany we frankach szwajcarskich (kredyt CHF). Nasza kancelaria frankowa Pasternak LEGAL wspiera klientów w sprawie kredytów frankowych, reprezentując lub doradzając Klientom zarówno na etapie polubownym (przedsądowym) m.in. w kontaktach z bankiem, jak i na etapie sądowym, reprezentując Klientów na etapie postępowań sądowych.https://pasternaklegal.pl/frankowicze-kto-to/

Spis treści:
1. Kredyty frankowe (kredyt CHF)
2. Dochodzenie roszczeń z umów kredytów frankowych (kredytów CHF)
3. Odfrankowienie
4. Unieważnienie umowy frankowej
5. Korzyści płynące z unieważnienia umowy CHF
6. Ile kosztuje unieważnienie umowy Frankowej – opłaty sądowe?
7. Kilka ciekawostek dotyczące rynku kredytów frankowych (mieszkaniowych kredytów frankowych)
8. Kancelaria Frankowa Lublin
9. Kancelaria Frankowa Warszawa

 

 

Kredyty frankowe (kredyt CHF)

Problem kredytów frankowych znany jest bankom co najmniej od 10 lat, kiedy to pierwsi frankowicze zaczęli kwestionować zawarte w umowach kredytu zapisy. Choć liczba aktywnych kredytów frankowych systematycznie spada, wciąż kilkaset tysięcy Polaków spłaca zaciągnięte kredyty hipoteczne indeksowane lub denominowane do franka szwajcarskiego. Wiele osób decyduje się również na wniesienie sprawy do Sądu dochodzić ich unieważnienia czy odfrankowienia.

Wiele osób zawierających kredyt we frankach, boryka się nie tylko z problemem wzrastających rat kredytu, ale również z faktem, iż wielkość zaciągniętego pierwotnie kredytu frankowego wzrosła niekiedy kilkukrotnie.

Dla konsumentów zawierających umowę kredytu we frankach szwajcarskich najgorszą cechą tych umów jest wzrost zadłużenia mimo regularnych spłat. Konstrukcja umów „frankowych” dopuszcza nawet wariant, w którym zadłużenie rośnie w nieskończoność. Na marginesie zauważyć należy, że umowy nie chronią konsumentów przed wzrostem kursu CHF. Zatem jeżeli CHF zdrożałby znów do 7-8 zł w czasie kolejnego kryzysu, inflacji czy zwykłej dekoniunktury, to konsekwencje tego ponosi wyłącznie konsument – Klient banku. W praktyce oznacza to kolejny wzrost zadłużenia kredytobiorcy względem banku oraz drenaż jego majątku, a nawet podporzadkowanie całego życia zawodowego spłacie zobowiązań o rosnącej w nieskończoność wysokości.

W praktyce to duży problem dla spłacających kredyty w tej walucie, bo gros z nich zaciągało je przy kursie 2-2,5 zł, a dziś kurs franka szwajcarskiego jest znacznie wyższy, przez co wysokość zadłużenia, w tym rat kredytowych jest również znacznie wyższa. O tym jak dotkliwe dla osób mających kredyt we frankach świadczy m.in. sytuacja, która miała miejsce w przeszłości, gdzie frank gwałtownie zyskał na wartości, a raty kredytów frankowych znacznie podrożały.

Obecnie wiele spraw, które trafiają do sądu jest wygrywanych przez frankowiczów. Kwestie dotyczące kredytów frankowych znalazły się nie tylko przed obliczem Sądu Najwyższego ale również można znaleźć wiele korzystnych wyroków TSUE w sprawach frankowych. Konsumenci coraz wytaczają pozwy przeciwko bankom, w których domagają się najczęściej stwierdzenia nieważności umowy

Na chwilę obecną wiele spraw dotyczących kredytów frankowych kończy się na etapie postępowania sądowego, a kredytobiorcy chcący odzyskać swoje pieniądze muszą pozywać banki.

 

Dochodzenie roszczeń z umów kredytów frankowych (kredytów CHF)

Przed podjęciem decyzji o dochodzeniu roszczeń przed Sądem warto dokonać weryfikacji zapisów umowy, czy znajdują się w niej zapisy pozwalające na stwierdzenie jej nieważności.

Jeżeli zatem masz kredyt we frankach? Mamy dla Ciebie dwa rozwiązania:

  • unieważnienie kredytu we frankach
  • odfrankowienie – co wiąże się z usunięciem klauzuli indeksacyjnej z umowy kredytowej

Naszym klientom świadczymy pomoc związaną z prowadzeniem spraw sądowych, ale również weryfikujemy z nimi propozycje ugodowe przedstawiane przez bank. Co prawda część banków uruchomiła programy ugód z klientami, niemniej wielu frankowiczów decyduje się dochodzić swoich praw na drodze sądowej m.in. dlatego, że prowadzenie procesu może wiązać się z relatywnie większą korzyścią aniżeli zawarcie ugody. Po złożeniu pozwu kredytobiorca może czasem liczyć na lepsze propozycje ugodowe. W procesie ugód dotyczących kredytów frankowych warto zatem korzystać z profesjonalnej pomocy, która pozwoli na dokładniejszą analizę korzyści związanych z zawarciem ugody dotyczącej kredytu lub prowadzeniem postępowania sądowego w przedmiocie:

  • unieważnienia kredytu
  • odfrankowienia

 

Odfrankowienie

Odfrankowienie wiąże się z usunięciem klauzuli indeksacyjnej z umowy kredytowej i uzyskaniem zwrotu nadpłaconych rat. Jednocześnie skutkuje zmniejszeniem salda zadłużenia, które nie jest już zależne od kursu CHF.

 

Unieważnienie umowy frankowej

Sąd cywilny może unieważnić umowę kredytu frankowego (denominowanego jak również kredytu indeksowanego). Należy pamiętać, że w celu unieważnienia takiej umowy muszą wystąpić przesłanki do stwierdzenia nieważności umowy o kredyt przez Sąd.

Szerzej na temat unieważnienia umowy pisaliśmy w artykule – Czy jest możliwe unieważnienie kredytu? – kliknij i zobacz

Zespół Pasternak Legal, a w szczególności adwokat z naszego zespołu kancelarii frankowej przygotował również wpis dotyczący tego czym są klauzule niedozwolone – zobacz i dowiedz się czym są klauzule niedozwolone

Czy wiedzieliście Państwo, że do unieważnionych kredytów frankowych nie da się zastosować nowych przepisów – a jeżeli nie to czy wiecie jakie niesie to ze sobą konsekwencje?

Zapraszamy do śledzenia naszego newslettera oraz wpisów na blogu oraz publikacji w ramach bazy wiedzy, na których to będziemy udostępniać wiele ciekawych informacji dot. kwestii kredytów frankowych.

 

https://pasternaklegal.pl/frankowicze-kto-to/

 

Korzyści płynące z unieważnienia umowy CHF

Nieważność umowy jest co do zasady korzystnym rozwiązaniem dla kredytobiorcy. Do najważniejszych korzyści wynikających z nieważności umowy kredytowej należy zaliczyć:

  • „uwolnienie” się od zawartej umowy frankowej w całości.
  • na podstawie prawomocnego wyroku unieważniającego kredyt, kredytobiorca może złożyć wniosek o wykreślenie hipoteki z ksiąg wieczystych;
  • wskutek unieważnienia umowy kredytowej, kredytobiorca ma prawo żądać od banku zwrotu wszystkich zapłaconych rat kapitałowo-odsetkowych i innych poniesionych kosztów, a do rozliczenia z bankiem pozostaje jedynie suma wypłaconego kapitału.

 

Ile kosztuje unieważnienie umowy Frankowej – opłaty sądowe?

Opłata sądowa to kwota, którą każdy, kto chce rozpoznania przez sąd, musi zapłacić sądowi, do którego wnosi swój pozew bądź wniosek o zawezwanie do próby ugodowej. Opłata sądowa przypada Skarbowi Państwa, a jej wysokość jest regulowana określonymi przepisami prawa. Opłata od pozwu w sprawach „frankowych” jaką należy wnieść do sądu okręgowego właściwego do rozpoznania sprawy wynosi maksymalnie 1.000 złotych (dla konsumentów), a przypadku wniosku o zawezwanie do próby ugodowej wynosi 200 złotych. Opłatę sądową opłaca zawsze Klient.

 

Kilka ciekawostek dotyczące rynku kredytów frankowych (mieszkaniowych kredytów frankowych)

Jako ciekawostkę możemy powiedzieć, że kredyty we frankach często zaliczane są do kredytów walutowych, ale czy jest to ich właściwa klasyfikacja ? Dlaczego niektórzy kredyty hipoteczne udzielane w sprawie kredytów frankowych nazywają kredytami “pseudofrankowymi“? – ta ciekawostka będzie tematem jednej z naszych publikacji zamieszczonych na wpisie, dlatego też zapraszamy do śledzenia na bieżąco naszego bloga, albowiem można na nim znaleźć nie tylko ciekawe i praktyczne informacje dotyczące kredytów frankowych ale również ciekawostki dotyczące kredytobiorców frankowych.

Liczba spraw walutowych kredytów kierowanych do sądowych cywilnych w sprawach frankowych ciągle rośnie – co skutkuje pojawianiem się nowych orzeczeń dotyczących frankowiczów, które to w miarę możliwości będziemy się starali Państwu publikować. Postaramy się przedstawiać wyroki tsue w sprawie polskich frankowiczów, wyroki sądów okręgowych, odwoławczych, Sądu Najwyższego w tym uchwały Sądu Najwyższego. Warto zauważyć, że Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) opublikował wyroki w sprawie kredytów dotyczących polskich frankowiczów.

W ramach naszego bloga , a właściwie jego części poświęconej kredytom frankowym przedstawimy problematykę ugody dotyczące kredytów frankowych, postaramy się przybliżyć proces masowo proponowanych przez Banki ugód jak również programy pilotażowe – Program ugód frankowych – oferowane przez liczne banki do których zalicza się m.in. getin noble bank, Santander Bank Polska, Bank Ochrony Środowiska, mbank, PKO BP i inne. Problematyka ugody banków z frankowiczami jest wciąż aktualna dlatego postaramy się ją przybliżyć w jednym z naszych wpisów. Aktualnie wciąż kredyty frankowe są aktualnym tematem gospodarczym.

Czy wiesz, że Banki przymierzają się do składania tysięcy pozwów do sądów przeciwko frankowiczom o zwrot kapitału oraz wynagrodzenia za korzystanie z niego – niedługo więcej na ten temat na naszym blogu – śledź zatem naszego bloga oraz zapisz się do newslettera.

 

Kancelaria Frankowa Lublin

Lublin to kolejne miasto, w którym w PASTERNAK LEGAL prowadzi działalność i doradza Klientom, w tym takim, którzy w przeszłości zakupili z kredytów hipotecznych udzielonych we frankach szwajcarskich nieruchomości. Jeżeli interesuje Państwa rzetelna pomoc frankowiczom, prawnicy Pasternak Legal – dedykowany zespół z naszej kancelarii frankowej – jest do Państwa dyspozycji, także w dziedzinie analizowania zapisów umowy kredytowej.

Nasza Kancelaria w Lublinie mieści się pod adresem: Al. Kraśnicka 27, 20-718 Lublin.

 

Kancelaria Frankowa Warszawa

W ramach świadczonej przez naszą Kancelarię frankową pomocy oceniamy zapisy umowy celem sprawdzenia, czy mogą one zostać uznane za nieważne w całości. Reprezentujemy w sporach frankowiczów przeciwko bankowi. Jeżeli interesuje Państwa rzetelna pomoc frankowiczom, prawnicy Pasternak Legal – dedykowany zespół z naszej kancelarii frankowej – są do Państwa dyspozycji, także w dziedzinie analizowania zapisów umowy kredytowej.

Nasza Kancelaria w Warszawie mieści się pod adresem: ul. Malborska 1 lokal 11, 03-286 Warszawa

W naszych działaniach kierujemy się interesem Klienta dążąc do maksymalizacji jego zysków z podejmowanych działań prawnych.

Jeśli chcesz uzyskać poradę prawną – skontaktuj się poprzez formularz, mail bądź telefonicznie.

 

Bezpłatna analiza sprawy – sprawdź

Wypełnij formularz, a my skontaktujemy się z Tobą, celem omówienia Twojej sprawy. Odpowiadamy szybko – sprawdź !

PASTERNAK LEGAL - RODO A EMAIL - DANE OSOBOWE W ROZUMIENIU RODO

MOŻE ZAINTERESUJE CIĘ TAKŻE: 

CZY JEST MOŻLIWE UNIEWAŻNIENIE KREDYTU?

KLAUZULE NIEDOZWOLONE W UMOWIE O KREDYT

ZMIANA STÓP PROCENTOWYCH A WZROST RATY KREDYTU

REKLAMACJA W SPRAWIE KREDYTU FRANKOWEGO

KREDYT WE FRANKACH – O CO CHODZI?

CO TO JEST ODFRANKOWIENIE KREDYTU?

TEORIA DWÓCH KONDYKCJI – CO TO JEST?

 

PASTERNAK LEGAL – FRANKOWICZE

Wejdź na stronę Pasternak LEGAL dedykowaną sprawom frankowym i sprawdź jak wygląda postępowanie w sprawach frankowych.

 

 

Jeżeli zainteresowała Cię ta tematyka, zapraszamy do śledzenia naszego bloga oraz zapisu do Newslettera.

Subskrybuj Newsletter i bądź na bieżąco

Zapisz się, do naszego Newslettera. Raz w tygodniu informacje prawne lub informacje o najnowszych publikacjach – za darmo – prosto na twoją skrzynkę.

Łukasz Pasternak - ADWOKAT

 

Blog Kancelarii Pasternak LEGAL ma charakter wyłącznie edukacyjny i zawiera treści jedynie o charakterze ogólnym, w których mogą zdarzyć się pominięcia jak i omyłki, a w szczególności dlatego, że artykuły na blogu są aktualne w dacie ich publikacji, zaś w późniejszym czasie mogą nie odzwierciedlać stanu zmieniających się przepisów prawa. Kancelaria nie bierze odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę, która została wyrządzona w związku zastosowaniem lub niezastosowaniem się do przekazanej na blogu treści, albowiem treści zawarte na blogu nie mogą stanowić w szczególności porady czy informacji prawnej wydawanej indywidualnie przy uwzględnieniu konkretnego stanu faktycznego i prawnego.

1